L’approche partenariale
La collaboration entre partenaires est essentielle pour fournir de la valeur ajoutée aux clients. Chez Inditime, nous croyons en l’approche partenariale pour mettre en place des relations durables et de confiance à travers nos services importation. C’est pourquoi nous travaillons avec des fabricants qui partagent nos valeurs afin d’offrir le meilleur à nos clients, à vous.
Nous cherchons également à mettre en place des relations de long terme avec nos clients, car comprendre nos clients et échanger avec eux, nous permet chaque jour de renforcer le lien et de répondre à leurs attentes de manière plus efficace.
Services Importation
Le Sourcing
A travers nos partenariats avec nos différents fabricants basés en Inde (principalement dans le Rajasthan et Uttar Pradesh), pour ses services importation, Inditime a développé des connaissances très pointues et a acquis une forte expertise en matière de sourcing.
Pour nous, cette expertise est essentielle et représente une grande valeur ajoutée d’Inditime. Cela nous permet de vous proposer différentes opportunités au meilleur prix.
Nous vous proposons une large gamme de produits grâce à notre réseau d’une quarantaine de fabricants. Meubles aux styles variés avec des nouveautés tous les 6 mois.
Plus concrètement :
En premier lieu, le sourcing requiert de solides connaissances sur les produits et les fabricants. Cela vous aidera à proposer des gammes uniques pour vos clients et donc développer votre singularité sur le marché. Au sein des services importation, de par nos relations avec nos clients, nous avons développé une compréhension de vos attentes en matière de qualité et design. Ainsi, nous menons nos recherches par une analyse poussée de vos besoins sur la base d’un cahier des charges.
Ensuite, sur le mobilier, nos fabricants sont situés sur les principales plaques tournantes indiennes des zones de fabrications meubles en bois et métal. Nous avons également une expertise sur la décoration et les luminaires. Pour diversifier vos offres, nous vous donnons la possibilité d’importer des produits de différents fabricants avec des minimums de quantités raisonnable.
Enfin, nous accompagnons également nos clients lors de missions en Inde avec des visites d’usines et de salons après avoir défini au préalable vos besoins. Nous conseillons généralement de prévoir une semaine sur place pour explorer au mieux les opportunités. Pour ces visites, Inditime peut également vous accompagner sur la partie logistique de ce voyage (visa, transport, logement). N’hésitez pas à nous solliciter pour vos projets de missions.
Nos Chiffres :
Le Développement de Gammes
Vous cherchez à développer une gamme propre et exclusive à votre enseigne ?
Grâce à nos services importation, nous vous conseillons et vous accompagnons dans le développement et le prototypage de vos gammes pour définir le cahier des charges de votre projet.
Plus concrètement :
Afin de vous proposer des collections qui répondent à la demande et aux exigences de vos clients, nous étudions régulièrement les tendances (veille sur internet, connaissance des magasins, lecture de magazines spécialisés, participation aux salons professionnels en Inde et en Europe, visite des showrooms de nos fabricants).
Dans un premier temps, nous vous rencontrons et échangeons avec vous pour identifier vos besoins, vos envies et vous soumettre nos propositions. Notre responsable de développement vous accompagne tout au long du processus de développement.
Ensuite, lorsque le projet est validé, notre équipe se charge de :
- La création de visuels (images, modélisations 2D/3D),
- La réalisation d’un cahier des charges avec dessins techniques,
- La coordination avec les différents acteurs pour l’avancement des prototypes.
Par la suite, notre équipe en Inde s’occupe du suivi du prototypage et échange régulièrement avec les fabricants pour effectuer les ajustements nécessaires (finitions, détails, contrôle qualité).
Durant le prototypage, vous êtes informé du suivi de production. Nous écoutons vos recommandations, objections pour vous satisfaire et vous proposer une collection qui ressemble à votre marque. Une fois les prototypes validés avec vous, deux possibilités :
- nous lançons en production sur base de rapport
- ou nous expéditions les prototypes pour validation par vos soins,
Et enfin, notre équipe peut réaliser des photos des meubles pour vos documents supports (création de documents, catalogues) ce qui vous permet d’anticiper le lancement de votre gamme (par exemple : lancement sur votre site internet).
Au sein des services importation, notre implication va au-delà de vos attentes puisque nous vous proposons également :
Des missions accompagnées en Inde pour la recherche de produits (salons, usines…) .En plus de vous offrir la possibilité de visiter les ateliers, nous vous donnons la possibilité de visiter les showrooms de nos fabricants de manière virtuelle, grâce à des moyens technologiques (VR).
Qui intervient ?
Notre responsable développement produits s’occupe de vous durant toute la mise en place de votre nouvelle collection : des idées à la validation, nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Ainsi que notre équipe en Inde pour coordination avec les fabricants.
Nos Chiffres :
Le Suivi de Production
Grâce aux services importation, de la validation de la commande à l’empotage, nous assurons le suivi à chaque étape du processus de production.
Le suivi de production a pour but de garantir la livraison de votre commande en toute sérénité, en respectant le cahier des charges (les spécifications qualité) et les délais définis. Pour cela nous réalisons des inspections régulières chez nos fabricants.
Plus concrètement :
Une fois votre commande validée par vos soins, nous coordonnons avec le fabricant et notre équipe sur place pour établir le cahier des charges. Lorsque cette étape est finalisée, votre commande part en production.
Le suivi de production comporte plusieurs missions :
- Partage et validation des rapports à la suite des différentes inspections qualité
- Reporting hebdomadaire du suivi des commandes en cours
- Stricte gestion de la qualité et des délais
L’approche des délais est différente en Inde, voire contraignante (mousson, festivités indiennes). Sensibilisés sur ces contraintes, nous mettons tout en œuvre pour assurer le respect des délais de production. Durant toute la période de production, nous assurons une coordination permanente avec notre réseau de fabricants pour contrôler l’avancement de vos commandes.
Qui intervient ?
Notre équipe en Inde, nos contrôleurs qualité assurent le suivi auprès des fabricants.
Nos responsables de compte, en échanges permanents avec l’Inde, sont en charge de la validation des commandes, de la coordination, du reporting avec nos clients.
Nos Chiffres :
Le Contrôle Qualité
Grâce à notre équipe, experte du mobilier basée en Inde, nous assurons un contrôle qualité tout au long du processus de fabrication de vos meubles. Ce contrôle qualité est mis en place pour chacun de nos métiers, pour garantir la bonne conformité de vos meubles.
À différentes étapes de la production, nous réalisons des inspections et vous partageons les rapports pour vous informer du suivi. Nos équipes contrôlent vos meubles de nombreuses fois et ce jusqu’à leur départ d’Inde pour garantir un arrivage de vos produits dans les meilleures conditions.
Plus concrètement :
Une équipe de contrôleurs qualité expérimentée en matière de meubles (bois, métal, autres matériaux pour différentes typologies de meubles : salon, salle à manger, salle de bain,..), de décoration et de luminaires, sont en poste. Il existe ensuite un respect du cahier des charges selon vos spécifications produits. Enfin 4 grandes inspections sont organisées pour assurer la qualité de vos meubles.
Inspection Initiale
Notre responsable opérationnel valide le cahier des charges avec le fabricant.
Inspection Intermédiaire
Dès que les premiers produits bruts arrivent au stade de finition, nos contrôleurs qualité sont là pour vérifier les éventuels défauts ou écarts par rapport aux paramètres de qualité, et pour apporter des solutions pratiques et efficaces pour les corriger dans le processus de production.
Inspection PLS
Notre équipe contrôle tous les emballages et étiquetages. Nous supervisons également l’empotage dans le container.
Inspection Finale
L’inspection avant expédition a lieu lorsque les produits sont terminés et prêts à être expédiés. Nous inspectons à 100% la marchandise et rejetons les produits non conformes s’ils ne peuvent être corrigés.
Nos inspections sont réalisées à 95% sur une base d’un contrôle de 100% des meubles commandés.
Qui intervient ?
Nos équipes en Inde réalisent le contrôle qualité.
Ils assurent également auprès de nos fabricants des formations qualité pour garantir des standards répondant aux attentes du marché européen.
Nos Chiffres :
La Logistique
Aux services importation, pour assurer le bon acheminement de vos marchandises, et vous procurer de la sérénité, nous assurons un service logistique sur l’importation de containers.
Ainsi, de l’empotage à la livraison jusqu’à votre entrepôt, l’équipe Inditime est structurée pour gérer les différentes étapes du transport. Nous coordonnons également les opérations de dédouanement.
Plus concrètement :
Avant chargement dans les containers, vos commandes sont emballées, étiquetées de manière adaptée et personnalisable sous la supervision de notre équipe.
Les étapes logistiques :
- Premièrement, la validation et gestion de vos réservations auprès des transitaires,
- Deuxièmement , la gestion des procédures d’importation de A à Z,
- Puis, la gestion de la documentation nécessaire au dédouanement : documents commerciaux, certificats, bons de chargement, etc,
- Et enfin, la coordination sur la livraison jusqu’à votre entrepôt.
Nous proposons du transport :
- en containers complets : 40 HC, 40’, 20’,
- soit en containers consolidés regroupant différentes commandes chez différents fabricants,
- ou enfin en consolidation (groupage sur des containers Inditime).
En moyenne, le temps de transit entre le port de Mundra, en Inde, et l’arrivée en Europe (port d’Anvers, Dunkerque ou Le Havre) est estimé entre 26 et 28 jours. Notre chargée de logistique s’occupe également des demandes de tarifs chaque mois auprès de nos transitaires pour vous proposer le transport de vos marchandises au meilleur prix. Enfin, nous communiquons chaque mois à votre attention une newsletter relative au transport maritime.
Qui intervient ?
Notre équipe en Inde assure la supervision de l’empotage des marchandises dans les containers et la coordination pour l’acheminement jusqu’au port indien.
De notre côté, notre responsable logistique s’occupe de la coordination complète des opérations logistiques pour l’acheminement de vos marchandises jusqu’à leur livraison finale.
Nos Chiffres :
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